Voyagez à votre façon!

Que vous souhaitiez voyager à bas prix ou conserver un maximum de flexibilité, nos tarifs Achat anticipé, non remboursables et tarifs remboursables répondent à tous vos besoins en vous offrant tout un éventail de possibilités.

Les tarifs remboursables : un maximum flexibilité

Grâce aux tarifs remboursables, vous pouvez modifier vos réservations à votre guise, sans avoir à payer de frais de service pour ces changements. Entièrement remboursables*, ces billets sont disponibles selon le tarif ordinaire.

*Aucuns frais d’annulation.

Les tarifs non remboursables : un excellent rapport qualité-prix

Vous êtes prêt à partir? Vos dates sont coulées dans le béton? Économisez en achetant un billet à prix réduit, tout en ayant la possibilité de le modifier (des frais de modification s’appliquent). Les tarifs non remboursables sont disponibles juste avant votre départ ou en tant qu’Achat anticipé.

Note : Imprimer des billets remboursables à domicile : les remboursements et les échanges, s’ils sont autorisés, doivent être effectués au plus tard à la date prévue du départ. Les billets non remboursables imprimés à domicile ne peuvent pas être échangés, ni remboursés.

Achat anticipé de 7,14 et de 21 jours : économisez gros!

Vous obtenez le tarif le plus bas en préparant votre voyage à l’avance. Économisez jusqu’à 50 % grâce à nos tarifs Achat anticipé de 7,14 et de 21 jours (National AP’s and city specific). Les billets ne sont pas remboursables, mais ils peuvent être échangés au cours de l’année qui suit leur achat, moyennant des frais de 15 $.

Les tarifs Banlieue : de super rabais, sans tracas

Grâce à nos cartes Banlieue QuickLink, vous constaterez que le moyen le plus économique de vous rendre au travail consiste à laisser votre voiture à la maison. Nos cartes Mensuelle, Hebdomadaire, Flex et 10 voyages sont admissibles au crédit fédéral d’impôt. Pour connaître la liste complète des produits Banlieue, rendez-vous sur Service de banlieue QuickLink.

Acheter un billet auprès de Greyhound est non seulement abordable, mais aussi facile. Nous vous proposons cinq moyens simples d'acheter un billet :

1. Achetez vos billets en ligne. Nous offrons actuellement un large éventail de tarifs sur les billets achetés à l'avance et les billets sans restriction, notamment des tarifs spéciaux pour les étudiants, les aînés, les enfants et les militaires. Les billets peuvent être envoyés par la poste ou être ramassés à une gare grâce à notre service de Billet sur présentation. Les billets imprimé à domicile sont actuellement offerts pour certains itinéraires dans tout le Canada; de nouveaux itinéraires s'ajoutent continuellement (une carte de crédit canadienne est exigée). Si vous achetez des billets sur présentation, le numéro de carte de crédit entré sur le site Web doit correspondre à celui de la carte présentée au moment de prendre possession des billets.
2. Achetez vos billets par téléphone. Les clients de Greyhound peuvent acheter des billets par téléphone en utilisant une carte de crédit canadienne. Veuillez téléphoner au 1-800-661-8747.
3. Achetez vos billets dans une gare Greyhound. Vous pouvez acheter des billets dans les gares que Greyhound exploite partout au pays, peu importe que le départ ait lieu dans quelques semaines ou quelques minutes. Greyhound accepte l'argent comptant, les chèques de voyage, les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express, Diners Club ainsi que les cartes de débit Interac.
4. Achetez vos billets dans une agence Greyhound. Vous pouvez vous procurer des billets de Greyhound non seulement dans nos principales gares, mais aussi auprès de nos agents indépendants situés partout au pays. Ces agents acceptent tous l'argent comptant et les chèques de voyage, et la plupart acceptent aussi les principales cartes de crédit et les cartes de débit. Toutefois, aucun d'entre eux n'accepte les chèques personnels ou d'entreprise, ni les mandats.
5. Achetez un billet pour quelqu'un d'autre.
• Billet prépayé. Si vous désirez acheter un billet et l'envoyer à une personne se trouvant dans une autre ville, vous pouvez bénéficier du service de billet prépayé, qui vous est offert aux principales gares Greyhound du pays. Le billet est transféré d'une gare routière à l'autre , sous réserve des conditions suivantes :
  • L' acheteur doit régler des frais de service non remboursables(TPS en sus) au moment de l'achat, peu importe le nombre de billets achetés.
  • Les billets ne peuvent pas être envoyés à l'extérieur du Canada.
  • Les deux gares doivent être ouvertes au moment de l'opération et lorsque le billet est ramassé.
  • L' acheteur et le passager doivent prévoir un délai de trois heures entre le moment de l'achat et celui du départ, aux fins du traitement de l'opération.
  • Une pièce d'identité appropriée est nécessaire pour ramasser le billet; le passager doit présenter une pièce d'identité avec photo ou deux pièces d'identité délivrées par l'État. Exception : un mot de passe peut être utilisé dans le cas de billets prépayés achetés en personne. Les mots de passe ne peuvent pas être utilisés dans le cas de billets achetés par téléphone. Les passagers doivent présenter une pièce d'identité avec photo lorsqu'ils ramassent des billets aux établissements de Toronto, à moins qu'un mot de passe n'ait été associé à la commande.
  • Seul l'acheteur peut annuler le billet ou en demander le remboursement (si le billet est remboursable).
  • Le passager dispose de 30 jours à partir de la date d'achat pour ramasser le billet au Canada, et de 10 jours aux États-Unis.
  • Des avances en argent comptant peuvent être accordées sur les billets prépayés achetés en personne (maximum de 50 $ canadiens).
  • Certains tarifs réduits sont propres à des villes en particulier et ne peuvent pas être obtenus dans tous les points de service. Ces tarifs peuvent être obtenus sur les billets prépayés achetés dans tous les points de service, en téléphonant au 1 800-661-8747.
  • Si l'achat est effectué en personne, nous acceptons l'argent comptant, les cartes de débit ou les cartes de crédit, selon le cas.
• Billet-cadeau. Ce type de billet peut être acheté pour une autre personne en ligne. Le billet est délivré à la gare de départ, sous réserve des conditions suivantes :
  • L'acheteur règle des frais non remboursables " billet-cadeau " (TPS en sus) au moment de l'achat, peu importe le nombre de billets achetés.
  • Les billets ne peuvent pas être envoyés à l'extérieur du Canada.
  • Les deux gares doivent être ouvertes au moment de l'opération et lorsque le billet est ramassé.
  • L'acheteur et le passager doivent prévoir un délai de trois heures entre le moment de l'achat et celui du départ, aux fins du traitement de l'opération.
  • Une pièce d'identité appropriée ou un mot de passe est nécessaire pour ramasser le billet.
  • Seul l'acheteur peut annuler le billet ou en demander le remboursement.
  • Veuillez téléphoner au 1 800-661-8747 pour obtenir de plus amples renseignements.

Note: Un frais de $1.00 (taxes incluses) sera prélevé pour tous les passagers voyageant du Terminus d’Ottawa. Ceci est en plus du coût du ou des billets. Ce frais sera utilisé pour maintenir les services d’entretien et d’opérations du bâtiment du Terminus d’Ottawa.

Types de billets

1. Les billets sur présentation peuvent être achetés en ligne et ramassés au guichet d'une gare. Si le titulaire de la carte de crédit ayant servi à l'achat fait partie du voyage, il doit présenter sa carte, le numéro de référence (affiché une fois l'achat terminé) et une pièce d'identité valide avec photo. Si le titulaire de la carte de crédit ne fait pas partie du voyage, le numéro de référence et une pièce d'identité valide avec photo doivent être fournis pour ramasser les billets. Vous pouvez également associer un mot de passe à la demande afin que le passager l'utilise à titre de pièce d'identité. Des frais non remboursables (TPS en sus) s'appliqueront si la carte de crédit n'est pas présentée au comptoir ou si le titulaire de la carte ayant servi à payer l'achat ne fait pas partie du voyage.
2. Les billets imprimé à domicile : Réservez vos places en ligne, imprimez votre billet (aller-retour ou aller simple) à la maison, puis présentez-vous directement à la porte d'embarquement.

Clients internationaux

Une carte de crédit de l'étranger peut être utilisée pour acheter en ligne des billets sur présentation. Les clients originaires de l'étranger peuvent également acheter des billets à toute gare Greyhound dès leur arrivée au Canada ou aux États-Unis. Les clients qui arrivent de l'étranger et qui n'ont pas accès au numéro de téléphone sans frais peuvent téléphoner au (214) 849-8100 entre 5 h et 1 h, heure du Centre, pour obtenir des renseignements sur les tarifs et les horaires.