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Aide à la recherche

Une carte de crédit, ainsi qu’une adresse postale sont requises pour acheter des billets en ligne. Pour toute question concernant le Billet imprimé à domicile, téléphonez sans frais à nos bureaux au 1-800-661-8747.

  • Aller simple ou aller-retour. Vous pouvez acheter un billet aller simple ou un aller-retour; toutefois, dans le cadre de certains programmes d'achat anticipé, l'achat d'un billet aller-retour peut être requis.

  • Lieux. Inscrivez les lieux de départ (De) et d'arrivée (À) à l'intérieur du continent américain ou du Canada. Veuillez ne pas utiliser de code d'aéroport à trois caractères (« LAX », « LGA », etc.) pour identifier des lieux de ville.
    Nous avons également inclus un lien vers les lieux desservis par Greyhound par état ou par province. Si vous ne connaissez pas un arrêt en particulier, il est utile de connaître les services de billetterie, de bagages ou autres qui peuvent être offerts à cet endroit.


  • Dates de voyage. Sélectionnez le mois, le jour et l’heure approximative à laquelle vous désirez votre départ pour un trajet aller simple ou aller-retour. Les horaires peuvent être offerts jusqu’à trois mois d’avance, sujets à des modifications saisonnières. Voici les heures de départ que vous pouvez sélectionner :

    • Afficher tout (affiche tous les départs pour la journée)
    • Tôt le matin (départ entre 6 h et 9 h)
    • Avant-midi (départs entre 9 h et 12 h)
    • Midi (départs entre 12 h et 15 h)
    • Après-midi (départs entre 15 h et 18 h)
    • Soirée (départs entre 18h et 21 h)
    • Fin de soirée (départs entre 21 h et minuit)
    • Nuit (départs entre minuit et 6 h)
  • Nous avons aussi inclus un lien à un calendrier pour vous référer aux dates.

  • Passagers. Sélectionnez la catégorie et le nombre de passagers qui seront défrayés lors d’une transaction unique. Un maximum de cinq billets peut être acheté par transaction en ligne. Les catégories de passagers sont établies comme suit

    • Adultes
      Tout passager de 12 ans et plus est défini comme un adulte. Les passagers de 15 ans et plus peuvent voyager sans être accompagnés d'un adulte.

    • Enfants (2-11)
      Les enfants (de 2 à 11 ans) qui n’ont pas encore célébré leur douzième (12e) anniversaire auront 25 % de rabais sur le tarif à prix courant pour adulte lorsqu’ils seront accompagnés d’un passager payant le tarif courant pour adulte. Un (1) enfant n’ayant pas encore deux (2) ans et accompagné par un passager de 15 ans et plus, voyagera sans frais s’il n’occupe pas un siège qui exclut un autre passager.

    • Aînés (62+)
      Les passagers de Greyhound âgés de 62 ans et plus peuvent obtenir un rabais de 5 p. 100, sur demande, sur tout tarif passager à prix courant.

    • Fauteuil roulant
      Les clients ayant besoin d’un appareil sur roue pour mobilité dans l’autocar (non rangé avec les bagages).

  • Rabais et tarifs réduits.

    Seulement un rabais est permis par transaction. Le rabais sélectionné sera calculé et affiché automatiquement lors de l’étape Sélectionner. Les tarifs sur le site Web peuvent changer.

    • Aucun rabais (sélection par défaut)

    • Code de coupon ou code promotionnel
      À l’occasion, Greyhound offre des codes de coupons qui peuvent servir à obtenir des rabais ou à tirer profit d'offres spéciales. Inscrivez votre code de coupon valide dans l'espace correspondant afin de recevoir votre rabais.

    • Militaires américains, 10 pour cent de réduction
      10 pour cent de rabais pour un tarif sur présentation au guichet (sans restriction).

    • Militaires américains, 198 $ pour un aller-retour
      Voyagez partout sur le continent américain pour un tarif maximal de 198 $ pour un aller-retour.

    • Tarif d’accompagnateur
      Les familles et les amis voyageant ensemble peuvent économiser encore plus en réservant leurs billets avec Greyhound dès aujourd’hui. Vous pouvez économiser sur vos frais d’escapade chez Greyhound pour un maximum de deux personnes vous accompagnant lorsque vous achetez un billet pour adulte à prix courant au moins trois jours avant le départ. Le rabais pour amis et la famille s’applique aux allers-retours ainsi qu’aux allers simples.

    • Carte d’étudiant international, carte d’étudiant et carte rabais Alberta
      Économisez 25 pour cent sans restriction sur les tarifs sur présentation lorsque vous possédez une carte d’étudiant international valide ou économisez 10 pour cent sans restriction sur les tarifs sur présentation lorsque vous possédez une carte d’étudiant valide avec photo, d’une institution canadienne ou américaine d’enseignement secondaire ou postsecondaire accompagnée d’un formulaire d’inscription, d’un horaire de classe et tout document confirmant votre inscription. Les étudiants d’Alberta peuvent aussi profiter de notre rabais pour la Carte rabais pour étudiant d’Alberta, qui donne droit à quatre voyages aller ou deux voyages aller-retour n’importe où dans la province pour seulement 164 $.

    Des restrictions s'appliquent, veuillez-vous informer avant d'acheter.

    D'autres rabais et d'autres tarifs spéciaux peuvent être offerts entre les endroits sélectionnés. Veuillez examiner les Aubaines pour plus de renseignements.

Renseignements de voyage pour les voyageurs handicapés. Pour plus de renseignements concernant les voyageurs handicapés, veuillez consulter notre page Voyage Accessible.



Aide Sélection du tarif

Plusieurs types de tarifs sont offerts selon les endroits de départ et d’arrivée sélectionnés. Choisissez un horaire et un type de tarif en sélectionnant le bouton d’option correspondant. Le système de billetterie en ligne n’inclut pas toutes les destinations. Pour toutes questions concernant la Billetterie, communiquez avec nous, sans frais, au 1-800-661-8747.

  • Sélectionnez les heures de départ et d'arrivée Selon l'information fournie à l’étape de recherche, les horaires disponibles s’afficheront pour la date et l'heure choisies. Si les horaires fournis ne vous conviennent pas, vous pouvez modifier votre recherche et sélectionnez une autre date et heure puis soumettez votre demande de nouveau. Le bouton Modifier est situé au haut de la page.

  • Définitions:
    • Départ : Heure locale du départ de l’autocar. Vous pouvez cliquer sur ce bouton afin de faire le tri de la liste par heures de départ.
    • Arrivée : Heure locale de l'arrivée de l'autocar. Vous pouvez cliquer sur ce bouton afin de faire le tri de la liste par heures d’arrivée.
    • Durée : Durée totale du voyage, y compris les correspondances et les haltes. Vous pouvez cliquer sur ce bouton afin de faire le tri de la liste par ordre de durée.
    • Correspondances : Nombre d’endroits avec un changement d'autocar prévu jusqu'à l'arrivée à destination. Vous pouvez cliquer sur ce bouton afin de faire le tri de la liste par ordre du nombre de correspondances.
    • Tarifs disponibles sur le site Web seulement. Un tarif à rabais qui n’est offert que pour les achats en ligne.
    • Achat à l’avance. Tarif qui vous permet d’obtenir un rabais lorsque vous planifiez votre voyage à l’avance.
    • Tarif à prix courant. Notre tarif à prix courant qui est disponible en ligne ou à n’importe lequel de nos comptoirs de billetterie.
    • Tarif remboursable. Ces tarifs qui sont totalement remboursables et disponibles pour achat sans réservation.

      * Sans pénalité d’annulation.

  • Détails de l’horaire. Sélectionnez le lien des Détails de l’horaire afin de voir des renseignements supplémentaires à propos de l’horaire.

    • Départ : Heure locale du départ de l'autocar.
    • Arrivée : Heure locale de l'arrivée de l'autocar.
    • Temps d’attente. Le temps cumulé d’attente pour les arrêts pendant le parcours.
    • Transporteur : Abréviation de la société de transport choisie pour le trajet (dans la plupart des cas, ce sera « GLC », soit Greyhound Lines of Canada).
    • Points Repas/Pause. Établissement offrant des repas à acheter ou des salles de toilettes.
    • Trajet : Numéro attribué à l'autocar ou les autocars dans lequel ou lesquels vous voyagerez (l'équivalent du numéro de vol, dans le cas d'un avion). Sélectionnez le numéro de trajet voulu pour votre voyage.

    Les achats à l'avance et l'échéance des rabais sont fondés sur l'heure normale du Centre. Pour les déplacements aux États-Unis pendant la période d'heure avancée (HA), les horaires d'arrivée et de départ de l'État de l'Arizona respectent l'heure normale ou une heure derrière l'HA. Bien que nous déployions tous les efforts pour fournir un service selon l’horaire, nous ne garantissons pas les heures d’arrivée et de départ, qui peuvent être retardées par plusieurs facteurs, y compris la météo, la circulation ou les problèmes mécaniques.

    Assurez-vous de cliquer sur le type de tarif pour une description des restrictions qui s'appliquent au tarif que vous avez sélectionné. En choisissant un tarif à acheter, vous acceptez ces restrictions à l'achat.

    Pour modifier la date ou l'heure d'un horaire avant l’achat, ou pour modifier la ville de départ ou de destination avant l’achat, sélectionnez le bouton Modifier, pour modifier votre recherche.

  • Modifier la recherche. Cet outil vous permet de modifier votre recherche sans avoir à revenir à la page d’accueil.

    Jour précédent – Jour suivant. Cette fonction vous permet de voir l’horaire sélectionné pour le jour précédent ou le jour suivant du voyage.

  • Lettre en caractère gras. Indicateurs utilisés pour identifier les rabais promotionnels ou les codes de rabais qui s’appliquent tels que :

    1 Rabais en ligne applicable.



Aide à l’achat

Allez à l’écran Acheter afin de finaliser votre sélection et compléter votre réservation. Pour toutes questions concernant la billetterie, communiquez avec nous, sans frais, au 1-800-231-2222.

  • Renseignements sur le passage. Entrez les noms qui figureront sur les billets correspondant au type de passager approprié. Les prénoms et noms de famille doivent être entrés en remplissant les champs de caractères disponibles dans le champ du nom. Sélectionnez le bouton correspondant à côté du nom du passager qui est aussi le détenteur de la carte de crédit. Une carte d’identité valide avec photo est exigée à l’embarquement.

    Prenez note :

    • Le numéro de référence ainsi que la carte d’identité valide avec photo sont exigés pour ramasser les billets. En option, vous pouvez créer un mot de passe de collecte pour le voyageur à utiliser comme identité lorsqu’il ramasse les billets.
    • Veuillez vous présenter au comptoir au moins une heure avant l’heure de départ afin de recevoir vos billets et enregistrer vos bagages, le cas échéant.
    • Cliquez ici afin de vérifier les règles spécifiques qui s’appliquent aux passagers âgés de 15 ans qui voyagent seuls.
    • Cliquez ici afin de vérifier les renseignements concernant les Voyage Accessible.

    Indique si le titulaire de la carte de crédit utilisée pour cette transaction se déplacera lors de ce voyage. Si le titulaire de la carte ne voyage pas, certains critères doivent être satisfaits:

    • Les billets ne peuvent être expédiés à l'extérieur du Canada.
    • Les deux terminus doivent être ouverts au moment de la transaction et de la récupération des billets.
    • L'acheteur et le destinataire doivent allouer trois heures entre le moment de l'achat et celui du départ pour le traitement de la transaction.
    • Une carte d'identité appropriée ou un mot de passe est nécessaire pour récupérer le billet.
    • Seulement l’acheteur peut annuler le billet ou demander un remboursement.

  • Options de livraison des billets

    • Imprimé à domicile. Les billets s’afficheront dans une fenêtre contextuelle immédiatement après l’achat. Assurez-vous que le bloqueur de fenêtre contextuelle de votre navigateur est désactivé pour que vos billets puissent être affichés. Le client doit utiliser son propre ordinateur et sa propre imprimante afin d’imprimer ses billets. Le ou les billets imprimés doivent être présentés accompagnés d’une carte d’identité valide avec photo au point de départ. Les billets ne sont valides que pour l’heure et la date du voyage réservé et sont non remboursables s’il n’en est pas autrement spécifié.

    • Cueillette d'un billet sur présentation. C'est simple ! Achetez en ligne et présentez-vous au comptoir Greyhound pour obtenir votre billet.

      • Le détenteur de la carte de crédit effectue le voyage: Pour prendre possession des billets au comptoir, il faut présenter la carte de crédit utilisée lors de l'achat, le numéro de référence (affiché une fois la transaction terminée) et une carte d'identité valide avec photo.
      • Le détenteur de la carte de crédit n'effectue pas le voyage. Il faut le numéro de référence et une carte d'identité valide avec photo pour prendre possession des billets. Comme option, vous pouvez créer un mot de passe pour le voyageur qui servira de numéro d'identification pour récupérer les billets.
      • Mot de passe Pour prendre possession des billets, le destinataire doit présenter une carte d'identité valide avec photo ainsi que le numéro de référence (affiché une fois la transaction terminée). Si le voyageur ne présente aucune carte d'identité, vous pouvez créer un mot de passe qui servira de numéro d'identification. Vous devez remettre ce mot de passe à la personne qui passera prendre les billets. Le mot de passe doit comporter de 3 à 8 caractères.

    • Payez Comptant

      • L’option Payez Comptant vous permet d’acheter vos billets Greyhound chez un détaillant participant. Vous pouvez soit imprimer votre reçu de confirmation et le présenter à un détaillant participant, soit suivre les étapes à l’écran pour utiliser une carte Greyhound à un emplacement participant. Après avoir payé chez le détaillant, votre billet sera imprimé sur votre reçu. Utilisez le reçu comme billet d’embarquement.
      • Afin de sélectionner l’option «Payez comptant» chez un détaillant, un détaillant participant doit être situé dans un rayon de 24,1 kilomètres du code postal que vous entrez. S’il n’y a pas de détaillant participant situé dans un rayon de 24,1 kilomètres de votre code postal entré, vous ne pourrez pas procéder avec cette option d’achat.
      • Le reçu de confirmation devra être imprimé sur l’ordinateur et l’imprimante du client après avoir réservé un billet au greyhound.com. Les clients recevront leur reçu enregistré/billet d’embarquement chez le détaillant participant de leur choix après avoir payé leur billet.
      • Les billets achetés à l’avance doivent être convertis en un reçu de billet acheté chez un détaillant participant avant minuit à une date et une heure précise. Pour la date et l’heure, veuillez vous référer au reçu de confirmation à la fin de votre achat. Tous les autres tarifs doivent être convertis en un reçu d’achat de billet dans les 2 jours suivant la commande ou pas plus tard que 2 heures avant l’heure de départ prévue.
      • Un reçu imprimé ou un billet d’embarquement du détaillant participant accompagné d’une carte d’identité valide avec photo sera exigé au point d’embarquement.

  • Renseignements sur la facturation. Veuillez indiquer votre adresse de facturation pour la carte de crédit. Cette adresse doit correspondre à l'adresse figurant sur votre relevé de carte de crédit. Si le détenteur de la carte de crédit ne voyage pas, le nom du détenteur doit être inclus dans la section de renseignements de facturation.